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面向酒店业的WiFi性能监控:访客登录时检查您的网络

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面向酒店业的WiFi性能监控:访客登录时检查您的网络

通过: 丹尼·马雷科(Danny Mareco) 六月5,2018 4 类别: 性能
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如今的旅行者精通技术,对技术也很依赖,他们只是不会在旅馆或度假村中使用缓慢,不可靠的WiFi。如果他们不能快速,轻松地发送工作电子邮件,从房间参加Skype会议或在笔记本电脑上观看电影,他们就会跳上Yelp(即使他们必须等到回家才能获得更好的WiFi连接!)并撰写不好的评论。更糟糕的是,他们下次旅行可能会入住另一家酒店。

 

如果您负责在酒店或度假村提供访客WiFi,那么您会发现,网络性能监控对于管理大型无线网络非常有用。它使您可以深入了解每个网络组件的运行状况,从而可以提前解决潜在问题。这种可见性有助于为客人带来无摩擦的体验。

 

酒店WiFi网络很复杂

 

根据我们的经验,酒店WiFi网络构成了一些最复杂的设计,而挑战则从设计过渡到网络监控:

 

  • 最终用户的营业额保持不变:与办公环境不同,在办公环境中,大部分相同用户每天都使用相同设备返回,而款待则主要是为了容纳客人,而新客人每天都在办理登机手续,则是您的WiFi网络就像是新用户的旋转门,不断地注册和认证新设备。

 

  • 复杂的物理布局:酒店和度假村由数十或数百间客房,室外空间(如游泳池,甚至私人海滩)以及多个公共区域(如大堂,健身房和会议室)组成。如今,旅行者期望在所有这些区域都覆盖WiFi。提供这种覆盖并不是不可能的,但是这很困难并且需要仔细的工程设计。部署后,每个网络组件(每个接入点,交换机,连接的设备等)都需要受到监控,因为每个组件都是网络中潜在的脆弱部分。

 

  • 增加智能酒店客房数量:物联网已经探查了许多酒店和度假村,并且可以在这里住宿。如果您还没有,那么在您的酒店或度假村中引入自动售货机,门锁,气候控制,电灯开关,闹钟等智能设施只是时间问题。他们都依靠强大的WiFi正常工作并为客人带来愉悦,因此您需要始终了解网络的运行情况。

 

由于酒店无线网络是如此之大且需要高度维护,因此绝对必须进行适当的网络性能监控。

 

预期并交付

 

通过预见客人的需求并快速便捷地交付解决方案来提供服务。

 

威斯汀酒店通过其齿轮贷款计划来实现这一目标。威斯汀明智地意识到,旅行者经常带着最好的意图去酒店健身房锻炼,但并不总是记得带上网球鞋,因此威斯汀酒店提供清洁干净的健身服和鞋子,只需要象征性的费用即可借用。他们会在您要求的15分钟内,将您需要的所有物品直接送到您家。

 

根据我们的经验,采取主动而不是被动的方法来实现WiFi性能总是更好。与SecurEdge之类的托管网络提供商合作意味着您将拥有一个系统和计划,这将帮助您避免可能导致网络瘫痪的绝大多数问题。

 

而且在极少数情况下,如果网络监控无法阻止出现问题,那确实意味着我们可以帮助您在短时间内解决该问题并使网络恢复到最佳性能,而不会对来宾体验造成负面影响。

 

SecurEdge网络监控需要什么?

 

接待是一个24/7的行业。您的访客希望在任何给定的时间,白天或晚上都可以实现即时WiFi连接,这意味着您的网络始终需要以最佳状态运行。

 

因此,SecurEdge 服务包括24/7全天候网络监控,可检测网络性能的变化并立即向您发出警报。这将帮助您的IT团队更快地识别,隔离和排除故障,这意味着更少的网络停机时间,从而使来宾更加快乐。

Securedge Cloud Manager中的射频监控为IT团队提供了无与伦比的网络实时运行状况可视性。监视整个设备上的网络使用情况,并找到性能不佳的区域或设备使网络超负荷。您的平面图已上传到云中,可以轻松访问以监视硬件的运行状况。查看有线交换机和无线访问点的实时运行状况,并进行相应的管理。跟踪整个局域网中的设备并查看其利用率和性能,以进一步衡量和优化您的无线网络。

我们的监控软件还会随着时间的推移不断收集性能数据(使您能够进行趋势分析)以及有关已连接客户端,它们正在使用的设备以及它们在网络上运行的应用程序的信息。综合起来,所有这些信息都可以全面描绘出网络的使用方式,网络的运行状况以及可能需要进行的更改。

 

通过可靠的WiFi建立品牌忠诚度

 

在酒店业中,快乐的客人会成为回头客。提供稳定,高性能的WiFi是赢得流经您的酒店或度假村的旅行者并将其转变为终身的,忠实于品牌的客人的关键部分。这就是为什么正确监视WiFi网络的性能如此重要的原因。

 

深信您的大型无线网络可以从性能监视中受益吗?我们很乐意支持您的努力。 了解更多 关于与SecurEdge合作的信息。 

 

无线网络设计套件,无线服务提供商,