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如何改善患者体验:使用信标

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如何改善患者体验:使用信标

通过: 丹尼·马雷科(Danny Mareco) 2015年7月1日 1 类别: 卫生保健, 战略

最近,关于物联网(IoT)和信标技术的讨论很多,特别是它将如何影响我们的移动体验。尽管相对较新的信标技术正在迅速扩展到几乎每个行业,包括医疗保健。通过更有效的流程和改善的患者护理。现在唯一的问题是如何。

来自不同行业的许多企业已经开始利用信标及其相应的应用程序将其无线网络转变为交互式的,上下文相关的移动环境。

零售商正在使用它们来改善购物体验,这是一种检查库存水平,获取产品信息,发出快速销售并加快结帐流程的方式。

房主也使用它们,通过信标 执行自动化任务,例如,当有人走进智能手机或平板电脑上安装了正确应用的房间时,请打开灯。

信标只是在开始阶段使用,但实际上,像大型医疗机构这样的地方采用信标只是时间问题。

为了帮助您了解这项新技术的潜力,我们整理了一些示例,说明如何在医疗保健无线环境中利用信标技术。

在医疗保健中使用信标

患者的经历对于任何医疗机构的成功都是至关重要的。但是,医疗保健确实有很多挑战,尤其是在无线技术方面。从网络安全,保护患者数据,BYOD和访客访问 Wi-Fi性能 及其可靠性,Wi-Fi网络一直在许多方面挑战医院的CIO。

在如此密集,对物理有严格要求的环境中运行着如此众多的关键任务系统,始终很难为患者,员工和客人提供强大的移动体验。信标现在可以为用户体验挑战提供新的解决方案,而不会给您的医院无线网络带来更多问题。

想象一下,一旦患者进入注册区域,便能够在他们自己的移动设备上为他们提供正确的注册信息;有了位置感知信标和应用程序,您可以。

现在的问题是,医院内的每个部门的工作方式都有一些不同,它们都有自己的一套特定准则和程序。这些不同的规则和任务可能会给患者和医院工作人员带来极大的混乱和费时。通过在这种情况下利用信标,您可以获得以下好处:

  • 进入注册区域后,患者将在自己的移动设备上获得所需的正确信息/注册。
  • 通过使用BYOD,您可以避免拥有和保留医院拥有的设备的成本。
  • 您可以向患者提供信息,例如医院地图和路线,估计的等待时间以及其他相关的医院数据。
  • 您可以通过使用自己的设备而感到舒适和熟悉,从而提高患者满意度

未来的可能性

当然,这仅仅是开始。将来,信标及其组合的应用程序可能具有以下功能:

  • 为了让急诊室能够记录患者进入医院的那一刻
  • 允许医生使用自己的设备立即访问患者的病史,这在紧急情况或重大创伤中可能是非常有价值的工具。

信标和位置感知设备或应用程序的可能性几乎是无限的。

病人管理

对于许多人来说,医疗保健的经验超出了他们的探访或逗留范围。后期护理可能需要药物,说明和治疗计划。当患者离开医院所在地时,信标可以知道患者正在离开,并触发一条消息,为患者提供各种有价值的信息,例如:

  • 查找药物或护理产品的最近位置
  • 与零售店或药品合作,提供优惠券以购买药品
  • 可以直接从该应用程序购买和运送处方药和药品的功能直接发送到患者家中。
  • 信标还可以发送医生的便笺和护理说明,以便患者可以再次在应用程序内使用。

尽管信标技术尚处于早期阶段,但进一步精简医疗保健行业的潜力令人难以置信。它们可以协助入院,使ER流程顺畅,使出院后的事情更轻松,更有凝聚力。

它增强了患者的能力,提高了医院的生产率和现场护理效率,同时降低了运营成本。在大多数情况下,只需对当前文件进行少量更改 无线基础设施,信标准备将医疗保健和患者体验提升到新水平。

无线网络设计套件,无线服务提供商,