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3强大的零售WiFi解决方案,可提高客户参与度

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3强大的零售WiFi解决方案,可提高客户参与度

通过: 丹尼·马雷科(Danny Mareco) 2014年6月10日 1 类别: 款待, 零售, 战略

经济衰退严重打击了所有人。对于零售商店来说,经济衰退也不例外,因为即使在现在,他们仍在努力寻找重新开始实现销售最高的方法。随着经济慢慢恢复生机,可以肯定地说,在商店中建立最佳的客户参与度对于维持和增长销售额是每个人的头等大事。零售wifi解决方案,企业无线网络,零售wifi,

在当今时代,为客户提供相关且个性化的体验包括允许购物者访问Wi-Fi。而且,如果您要允许客户访问无线网络,那么为什么不利用无线网络来发挥自己的优势,因为智能手机和平板电脑的使用可以使零售商以新颖的方式来销售服务并吸引客户。

在线零售商亚马逊等许多零售商都根据客户的购买周期进行战略性营销。可以从登录零售商店内部网络的客户收集此类数据,以类似方式进行收集和营销。

“根据国际人道法集团的说法,有41%的智能手机用户在零售商店中使用亚马逊,Red Laser或其他比较引擎检查了竞争对手的智能手机价格。”

仅通过登录到您可用的Wi-Fi网络,使消费者获得的折扣达到或超过他们将在网上找到的价格,这实际上是迈向创造令人难以置信的客户体验的巨大一步。这项服务还可以使您从客户那里收集无价的购买和购物数据。

如果您试图更新客户的购物体验或创建一种方法来收集和衡量客户与企业互动和行为的方式,那么这些 “您可以使用零售Wifi创造更好的客户体验的主要方法” 将使您走上正确的道路:

库存控制& Mobile Checkouts:

销售人员可以使用iPad和其他平板电脑作为助手,从而使他们可以实时获取库存信息以及下订单和进行移动结帐。这种能力使员工可以当场检查客户,从而避免客户在冗长而令人沮丧的结帐行中感到焦虑和不耐烦。

店内产品位置&基于位置的营销:

可以通过客户的智能手机将特定于客户的营销信息传递给客户,从而使他们能够获取个人消息的奖励和优惠券。零售商可以通过移动应用程序提供产品信息,市场营销报价和特定服务。零售商可以调整店内标牌以匹配消费者的流量模式。他们还可以找出客户正在停车并花费最长时间的显示器。

战略性短信或推送通知:

如果客户同意登录商店的品牌应用程序或强制门户网站时所规定的条款,则零售商可以汇总购物者的人口统计信息并举行战略性活动以交付相关内容。这不仅具有成本效益,而且还使企业能够随着时间的推移扩展到更大的受众群体。

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SMS的一种常见且流行的策略是“地理围栏”,即当相关文本消息位于实际上预定义的区域内时,相关文本消息会发送给订阅者。这使您能够在客户更有可能利用时,当客户接近或已经在您公司内部时,向他们发送目标明确的相关内容和要约。

就技术而言,即使零售商不了解有关设备所有者的信息,而仅了解其MAC地址,制造商和信号强度,消费者仍对“跟踪或追踪”存在一定程度的担忧。

尽管时间可能会消除这种恐惧,但现在可以采取一些措施,使消费者认为以退货的方式提供一些信息是有价值的。尽早获得销售或某些商品减价一定会诱使客户对被跟踪的Mac地址感觉更好。

总体而言,确保您拥有安全的零售wifi网络基础设施,可以建立这种类型的客户体验,这是因为现有的知识和价值是有价值的。

如果您有任何疑问或意见 在这里给我们留言,我们很想与您聊天!

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