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零售商使用BYOD的3个常见问题以及如何避免这些问题

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零售商使用BYOD的3个常见问题以及如何避免这些问题

通过: 丹尼·马雷科(Danny Mareco) 2017年4月28日   0 类别: 零售 , 性能
3个常见问题零售商都拥有BYOD,并且您可以避免使用它们.jpg

每个公司都知道提供卓越的客户服务的重要性,尤其是在当今的社交媒体世界中,只需询问联合航空。

如果不好,您的员工很可能会感到沮丧,您的客户也不会回来。

除了改善客户体验之外,零售商开始接受BYOD机会的主要原因有两个:

  • 降低运营成本
  • 提高员工满意度和生产力

 

尽管BYOD确实为零售商带来了很多好处,但是如果您的无线设备速度慢,不可靠且不安全,那么您将永远看不到预期的结果。

实际上,您唯一要经历的就是收入降低。

如果您要 启动BYOD程序,这是许多零售商遇到的3个常见问题,以及可以帮助您避免为时已晚的解决方案。

问题1:您的网络无法满足需求

转向BYOD可以增加访问网络的设备数量。

不仅您的员工连接到您的无线网络,而且客户和其他类型的访客也将要访问。

您的无线网络现在已经从支持一组或已知数量的设备变成了现在不得不考虑可能每分钟变化的设备涌入。

但是,如果这些数字还不是一个足够大的挑战,那么您还必须应对现在也正在访问您的网络的不同类型的设备和应用程序。

从智能手机,笔记本电脑,平板电脑,可穿戴设备和物联网,到流视频,移动PoS系统,社交应用程序和老式互联网,每种类型的设备和应用程序都会对无线系统的性能产生不同的影响。

BYOD在迅速成为标准最佳实践的同时,也使事情变得更加复杂。

解决方案1:

现在该重新评估您的无线网络设计了。

在大多数情况下,您的网络并不是为支持BYOD及其带来的挑战而设计或规划的。您可能具有适当的覆盖范围,但是您的设备号使接入点超负荷。

通过容量设计更新无线系统可以解决此问题。容量增加了上下文,因此您可以正确地支持现在访问网络的设备和应用程序的数量和不同类型。

观看下面的视频以了解有关容量的更多信息:

 

通过正确的设计,利用正确的组件,新的BYOD程序将具有 成功所需的基础设施,这意味着生产力更高的员工和更满意的客户。

问题2:提供安全访问

安全是我们永远不会掉以轻心的事情,尤其是在零售业中。这是您整个无线系统的基础,也是使自己的设备成为可能的原因。

如果您看不到谁或什么在访问您的网络,并控制他们可以访问的地方以及他们可以做什么,那么如何防止安全漏洞?

作为零售商,您不希望访客或员工能够访问机密或重要的业务数据。您也不希望恶意入侵者能够访问您的客户或公司的数据。

安全漏洞非常严重,并且可能会严重破坏企业的安全。

没有适当的控制,可视性和适当的安全组件来支持BYOD和安全的无线访问,我们真正能说的就是好运。

解决方案2:

有许多组成无线系统安全基础的组件。但是,在自带设备时,我们希望专注于网络访问控制(又称NAC)。

网络访问控制 具有三个主要功能:

  • 识别
  • 分配
  • 执行

NAC允许您的无线系统识别谁或什么正在访问您的网络以及如何访问。

使用 基于角色的访问控制然后,NAC可以将角色分配给最终用户和/或设备(IoT),并根据该角色实施关联策略。

角色示例:

  • 现场员工-访问移动PoS系统,库存管理,互联网。
  • 客户-访问互联网,社交网络,流媒体渠道,电子邮件的常规用法。

NAC是高度可定制的;您可以根据需要设置自己的策略和角色,并在必要时执行它们。

另外,网络访问控制使设备的注册和身份验证更加高效。没有它,您将如何处理所有这些新设备?

归根结底,BYOD的安全性就是为您的最终用户和访问您网络的各种设备提供所需的确切信息,仅此而已。

问题3:小型IT人员

BYOD为IT团队带来了更广泛的任务。尤其是如果您的IT团队规模较小,由于上述问题1和2,BYOD可能会增加很多压力。

认为一旦部署并配置了新系统就可以完成,这是一个非常常见的错误。

我们总是说 WiFi工程流程 从开始到永无止境。

无线需要持续不断的监控,以保持最佳性能和安全级别。

要使它正确,还需要大量的经验和技巧。但是,除了认证和多年经验之外,它还需要奉献精神。您的无线系统仍然有效,并且支持BYOD之类的程序需要对该系统进行适当的管理。

解决方案3:

拥有网络管理系统,可以为您的IT员工提供整个网络的实时可见性,从接入点和交换机到您的员工或客户在网络上所做的一切。

NMS解决方案使您的团队可以更有效地管理网络,从而减少了花费在故障排除上的时间。

NMS为您提供以下方面的可见性:

  • 射频信号
  • 设备连接
  • 设备位置

使用正确的网络管理系统,您甚至可以模拟网络上的用户体验以进行主动调整,从而防止wifi问题发生之前。

下一步

对您可以使用技术和无线功能感到兴奋是很自然的。

启动BYOD程序也没有什么不同。为您的企业带来一些强大的收益,例如更低的运营成本和更高生产率的员工。

但是,您无法将需求摆在首位,无线设备也无法摆在您的设备上。

与经验丰富的无线服务提供商合作以帮助您设计,部署和管理正确的无线系统非常重要,这可能意味着不断发展的业务与即将关闭的业务之间的差异。 

At SecurEdge,我们提供的平台可简化网络并提供可靠,健壮和安全的无线系统-这就是我们要做的一切。如果您有任何疑问或想讨论即将进行的项目, 请在这里与我们联系。

无线网络设计套件,无线服务提供商,